FAQ

Qu’est-ce que Rugbyshop.be ?

Rugbyshop.be est une entreprise indépendante spécialisée en équipement et vêtements de rugby.

Comment commander?

Cliquez sur les articles désirés sur notre site. Le produit est listé dans le panier virtuel après avoir choisi la couleur et la taille. Ensuite, cliquez le bouton ‘Commander’.

Pourquoi est-ce que je dois créer un compte?

Il faut créer un compte pour différentes raisons. Premièrement, vous ne devez pas rentrer vos données chaque fois que vous passez une commande.  Deuxièmement, c’est plus facile pour nous pour pouvoir reconnaître l’authenticité du client. Vos données sont sauvées dans notre base de données et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Comment puis-je modifier mes données?

Vous pouvez modifier vos données quand vous vous êtes connecté et en choisissant ‘Mes données’.
Comment puis-je payer ?
Nous vous offrons la possibilité de payer par virement bancaire, par PayPal, contre remboursement (paiement au facteur) ou en comptant à l’enlèvement.

Comment envoyez-vous les articles?

Tout est envoyé en des boîtes de carton solide ou en des enveloppes spéciales.

Quand est-ce que je reçois mes articles?

Votre colis sera envoyé quand nous avons reçu votre quittance.  Vous recevrez un code avec lequel vous pouvez suivre votre colis. Il sera livré entre les 5 jours.

Comment sont calculés les frais?


Le colis est pesé et envoyé par ‘La Poste’.  Nous appliquons leurs tarifs.  Les très grands colis sont envoyés par une entreprise de transports. Vous avez toujours le choix de venir prendre votre colis vous-même.

Que fais-je quand la taille ne convient pas?

Renvoyez votre article entre les 7 jours. Ceci est à vos frais. Les articles doivent être dans un état parfait de revente.