FAQ

Wat is Rugbyshop.be?

Wij zijn een onafhankelijk bedrijf gespecialiseerd in rugbymateriaal en rugbykledij.

Hoe kan ik bestellen?

Door op onze site je gewenste goederen aan te klikken. Je kiest nadien de kleur, grootte,… en alles komt automatisch in je virtueel winkelkarretje. Klik op bestellen.

Waarom moet ik eerst een account aanmaken?

Een account aanmaken heeft verschillende redenen. Ten eerste moet jij niet altijd je gegevens invullen wanneer je bij ons besteld. Ten tweede is dit voor ons gemakkelijker om de echtheid van de klant herkennen. Je gegevens blijven in ons bestand zitten en worden nooit vrijgegeven.

Hoe kan ik mijn gegevens veranderen?

Je kan dit doen door in te loggen en kiezen voor ‘Mijn gegevens’.

Hoe kan ik betalen?

Wij bieden je de mogelijkheid om te betalen via overschrijving, op papier of digitaal, via je kaart met Pay’Pal, onder rembours (betalen aan de postbode) of contant bij afhaling.

Hoe ontvang ik mijn goederen?

Alles wordt verstuurd in stevige kartonnen dozen of speciale enveloppen.

Wanneer ontvang ik mijn goederen?

Wanneer wij je bewijs van betaling ontvangen hebben wordt je pakket verstuurd. Binnen de vijf dagen ontvang je het thuis. Je ontvangt een code waarmee je je pakket kunt volgen.

Hoe worden de verzendkosten berekend?

Alle goederen zijn gewogen. Zij worden verstuurd met De Post en wij gebruiken hun tarieven. Voor grote zendingen gebruiken wij een vervoersbedrijf of kom je het zelf ophalen.

Wat doe ik als mijn goederen niet passen?

Dan stuur je ze binnen de zeven dagen terug naar ons. Uiteraard is dit op jou kosten en dienen de goederen in perfecte staat te zijn.